1 Introducció
En el sector públic, la recerca de la millor relació qualitat-preu sovint amaga unes dinàmiques pernicioses que acaben fent protagonista el cost del servei davant d’altres criteris com ara la qualitat dels béns o els serveis contractats. Aquesta situació es torna especialment rellevant en el cas de la prestació de serveis públics i, més concretament, en la prestació de serveis a les persones o cures, ja siguin centres residencials o atenció a domicili.
Aquest sector, sovint precaritzat i feminitzat, presenta unes condicions de treball poc atractives que a vegades dificulten captar el talent i, en conseqüència, prestar uns serveis de qualitat als conciutadans que els necessiten. Això va quedar especialment palès durant la pandèmia de la covid, quan es va fer evident que la qualitat i el control en la prestació d’aquests serveis havia de ser una prioritat, ja que es va comprovar com la reducció de costos podia acabar impactant en la qualitat de l’atenció.Llegeix més »



